【答案】:人本主义心理学家马斯洛提出人有七种基本需要,按其满足的先后,可由 低级到高级排成一个需要层次:基本生理需要,安全需要,归属与爱的需要,自尊需要,认 知需要, 审美需要, 自我实现需要。
生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、行的方面的要求。如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。安全上的需要。
需求层次理论(Need-hierarchy theory),是解释人格的重要理论,也是解释动机的重要理论。其提出个体成长的内在动力是动机。
1、用需求层次理论分析旅客的需求:住宿需求、尊重服务需求、体验需求、分享需求。美国社会学家亚伯拉罕·马斯洛有一个著名的“需求层次论”,他认为人类的需求是分层次的,由低到高。
2、这要看游客是需要什么?比如说他是为了看风景,还是为了当地的美食,要针对他们的不同需求来满足游客的需要。
3、生理需求:在航空服务中,旅客最基本的需要是生理需求,包括饮食、休息、睡眠等。航空公司可以通过提供优质的食物、饮料和舒适的座位来满足旅客的生理需求。
4、饮食方面的需求。酒店餐饮可以为消费者提供各种各样得到食物,不仅满足人们的生理需要,还可以让人们享受到食物的特色风味,增加体验,增长见识;因此酒店在饮食方面需要尽量多样化,味道有特点性。身体健康的需求。
这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。
(1)最低层次的需要是生理的需要,最高层次的需要是自我实现的需要。(2)马斯洛把人的需要分为两种类型:“匮乏性需要”和“成长性需要”。
【答案】:马斯洛将需要分为五级,即生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我实现的需要。
1、生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、行的方面的要求。如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。安全上的需要。
2、尊严需求,属于较高层的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊严需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。
3、马斯洛需求的五个层次 生理需求(Physiological needs),也称级别最低、最具优势的需求,如:食物、水、空气、性欲、健康。
4、马斯洛的基本需要分成:生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类,依次由较低层次到较高层次排列。生理需要:生理需要指人类维持生存和种族延续的需要,是最重要、最有力量的需要。如:吃饭、睡觉、休息等。
1、马斯洛的需要层次理论,将人的需要分为生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。生理需要是最基本、最强烈、最具优势的一项,是对生存基本条件的需求。
2、这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。
3、【答案】:马斯洛将需要分为五级,即生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我实现的需要。
马斯洛通过研究,把人的需要按其出现的先后及强弱顺序分为由低到高不同的5个层次:①生理需要;②安全需要;③归属与爱的需要;④尊重的需要;⑤自我实现的需要。
由低到高分别是:生理需求(吃喝拉撒睡);安全需求(健康,不失业等等);社交需求(亲情友情爱情,归属感);尊重需求(荣誉);自我实现需求(自己的理想)。
马斯洛需要层次论的基础是他的人本主义心理学,人的内在力量不同于动物的本能,人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性,人的行为是受意识支配的,人的行为是有目的性和创造性的。需要层次理论存在着人本主义局限性。